Avec Aqua Ray, vous optez pour une qualité de service. Nous mettons à votre disposition une équipe de spécialistes pour vous épauler et vous venir en aide en cas d'urgence.
24h/24, 7j/7, une équipe à votre disposition.
Aqua Ray est reconnue en tant qu'hébergeur très haute sécurité spécialiste des solutions Apple depuis Mars 2003. Notre équipe vous garantit une qualité élevée, tant au niveau des services qu'au niveau du support technique. En tant que partenaire, bénéficiez d'un support technique professionel et personnalisé, 24H/24, 7J/7.
Fiabilité et réactivité
Les équipes de techniciens, composées d'ingénieurs compétents diplômés de grandes écoles reconnues, assurent une surveillance en continu des équipements et des services. En effet, un fonctionnement ininterrompu des services est fondamental. Pour ce faire, la sécurité des installations et leur maintenance est assurée de jour comme de nuit : 24h/24, 7j/7 les serveurs sont monitorés, si un seuil de charge est atteint, une alerte par email et par sms est envoyée à l'équipe d'astreinte. Les techniciens ainsi prévenus du problème peuvent intervenir immédiatement pour le résoudre.
Support Web
Avec Aqua Ray, vous avez la possibilité de nous soumettre vos problèmes ou questions en utilisant un simple navigateur Web. Connectez vous au système de résolution de problèmes que nous avons développé et qui est accessible 24h/24, 7j/7 et ce, partout dans le monde. N'hésitez pas à vous y connecter pour nous poser des questions.
Support Téléphonique
Notre support technique est aussi disponible par téléphone. Vous pouvez contacter notre équipe d'astreinte en composant le 0820 290 108 (depuis la France). Vous serez immédiatement mis en relation avec un technicien qualifié qui saura résoudre votre problème et répondre à toutes vos questions.
08.20.29.01.08
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